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新城区改善医疗服务环境提高群众满意度

发布时间:2017-05-17  浏览次数:4895 次  来源:西安市妇幼保健院  作者:新城妇幼

新城区改善医疗服务环境提高群众满意度

 

      为改善医疗服务环境,新城区妇幼保健所围绕着"以病人为中心"的服务理念,努力营造最美服务环境。在大厅精心摆放造型精美的观赏植物,丰富了患者的视野,使大厅充满绿色生机。科室内安装了色彩柔和的挂帘,美化了科室环境,保护了患者的隐私。

     特别是,为了进一步提升服务,方便儿童抽血,结合幼儿身高等实际特点,通过真诚地与家长进行沟通交流,在儿童釆血窗口处放置了干净整洁的脚踏板,为幼儿及家长提供了便捷适宜的服务方式。

     通过营造温馨、舒适的就医环境,改善了群众的就医体验,提升了群众对服务的满意度。