西安市妇幼保健院开展医患沟通与艾滋病职业暴露专题培训

  为进一步提升医护人员沟通水平，及时化解医患矛盾，构建和谐的医患关系，加深医护人员对于艾滋病防治知识的了解，提高对职业暴露的应急处理能力，从而提供更加优质的医疗护理服务，西安市妇幼保健院于6月19日下午就医患沟通技巧与艾滋病职业暴露两方面进行了专题培训。

  医务科科长尤嘉结合生动的的案例，从医护人员病历书写不当方面深刻地剖析医患沟通中存在的常见问题，从医患沟通时医护人员需要具备的职业素养、沟通技巧及如何巧妙地化解医患矛盾等方面进行了详细的讲解，让大家在轻松的学习中掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系，如何用心去沟通；设身处地为患者着想，理解患者、关心患者、多介绍、多解释、多询问、多问候……

  艾滋病职业暴露培训从艾滋病基本知识，艾滋病职业暴露的定义及风险评估、艾滋病职业暴露的预防以及艾滋病职业暴露的处理等方面进行讲解，强调了职业暴露后的紧急局部处理以及暴露后的最佳服药时间、职业暴露防护制度、知识培训、防护措施和应急处置流程。

  医护人员将以此培训为契机，认真学习医患沟通技巧与艾滋病职业暴露预防知识，在工作中坚持以患者为中心的服务态度，促进诊疗水平更上新台阶。