西安市妇幼保健院开展学习宣传《消费者权益保护法》活动

西安市妇幼保健院开展

学习宣传《消费者权益保护法》活动

消费维权很重要，保障消费者的权益不受损害，如何做好消费者权益保护工作是我们的重要工作之一。根据《西安市卫生局关于落实西安市人大常委会检查〈中华人民共和国消费者权利保护法〉实施情况的安排意见的通知》（市卫便函〔2015〕115号）要求，我院积极开展学习宣传《消费者权益保护法》活动。

我院领导班子高度重视，召开相关部门及业务科室专题工作会议，并组织职工学习《消费者权益保护法》，采取相应措施积极开展维护消费者合法权益的工作，保障消费者的权益不受损害。一是加强职工对医德医风学习，提高医院服务水平；二是建立健全各项制度，设有专门的投诉接待部门；三是通过发放患者满意度调查表，有针对性地进行改进和提高；四是我们认真落实国家物价政策，严格执行收费标准，指定了兼职物价管理员，对院内医疗收费价格进行管理，有业务项目、药品价格公示牌，接受社会监督。

通过学习增强了服务意识，完善了各项规章制度建设，提高了对《消费者权益保护法》适用领域的认知度，推动消费维权工作更好地开展。